Maretz - Nord-Pas-de-Calais - France - première publication 2009

Un point Internet tout simplement

Un moyen simple de mettre un accès Internet sécurisé à disposition des personnes qui en sont actuellement dépourvues par manque de moyens.

Aimé Bleuse,
maire de Maretz

« La borne permet aux habitants de consulter gratuitement et en toute sécurité les services sociaux en ligne et de surfer sur les sites Internet de leur choix. Elle est pour moi une forme de service public. »

Un point Internet tout simplement - services au public

initiative

Le Point Internet installé à Maretz (59) est une initiative du Centre communal d’action sociale (CCAS) de la ville qui souhaitait donner un accès libre et gratuit à Internet aux habitants et la possibilité de réaliser en ligne des formalités administratives, de se connecter à des services pratiques et d’utiliser les outils bureautiques classiques. Depuis ce Point, il est en effet possible de se connecter facilement à des services publics distants.

enjeux

Au départ, le CCAS souhaitait mieux accompagner les Maretziens dans leurs démarches, en particulier les personnes socialement les plus démunies ou les plus isolées qui ont besoin d’utiliser Internet. C’est pourquoi il a équipé le Point Internet d’un simulateur de calcul pour estimer les droits au RSA des personnes en précarité et leur permettre de déposer une demande de dossier en cas d’éligibilité. Désenclavant économiquement et socialement la commune, la borne est aujourd’hui particulièrement utile aux demandeurs d’emploi et à tous ceux qui font appel aux services sociaux.

mise en oeuvre

La mise à disposition de la borne a été conçue sous une formule « clés en main » par les services Marketing de France Télécom (130 € d’installation et 109 € de fonctionnement mensuel pris en charge par le CCAS) pour offrir un service sécurisé, télésurveillé, personnalisé aux couleurs de la commune, mettant en avant les sites potentiellement les plus attractifs pour les administrés.

bilan et perspectives

À l’issue des deux premiers mois de fonctionnement, le bilan s’avère positif : les utilisateurs sont satisfaits de la gratuité du service. Le personnel d’accueil de la mairie a constaté le développement d’une certaine autonomie des usagers face au Point Internet. Quant à France Télécom Orange, cette offre pourrait être prochainement mise en avant en tant que nouveau service public mis à disposition des citoyens afin de faciliter et de démultiplier l’accès à l’information et aux administrations.

Lieu de l'iniative

Zone rurale à une trentaine de kilomètres de villes moyennes de Cambrain, Saint-Quentin ou Valenciennes et éloignée des services publics du département.

contact

Toutes les coordonnées dans la fiche de
- Aimé Bleuse