Belmont - Franche-Comté - France - première publication 2009

Services publics “à la maison”

Un moyen efficace de cultiver l’attractivité du Doubs en maintenant la présence de La Poste en milieu rural.

Daniel Cassard,
maire de Belmont, président de l’Association des maires ruraux du Doubs

« Les maires ruraux du Doubs ont travaillé d’arrachepied pendant 18 mois aux cotés de France Télécom et de la région, pour apporter au monde rural les moyens de communiquer avec les organismes tels que CPAM, MSA, CAF, Pôle Emploi mais aussi le conseil général. Régler les problèmes en un minimum de temps en faisant un minimum de kilomètres n’est-ce pas aussi participer au développement durable ? »

Services publics “à la maison” - services au public

initiative

D’un territoire rurbain à l’autre, la logique est souvent proche : favoriser la proximité et la disponibilité des services destinés au public, au premier rang desquels les services publics (y compris les services postaux), tout en limitant les déplacements difficiles et coûteux. C’est le sens de l’ouverture de Points visio-public (PVP) d’Orange dans une centaine de sites (maisons de services intercommunales, maison de santé et de services, relais services publics, etc.) répartis sur l’ensemble du département du Doubs, dont le premier a été ouvert en juin 2009.

enjeux

Si le Doubs concentre sur ses terres la majorité de la population, de l’emploi et des services de Franche-Comté – avec sa capitale préfecture, Besançon, et l’une de ses deux sous-préfectures, Montbéliard – le département conserve des zones rurales et isolées. Ce sont elles qui sont visées en priorité par l’implantation des PVP, selon trois critères : le maintien d’un service public en tenant compte de ses contraintes, la préexistence de structures d’accueil et un bassin d’utilisateurs clairement dimensionné pour chaque PVP.

mise en oeuvre

Initié en 2007, le projet a connu une phase préalable d’études afin d’obtenir un soutien des Fonds européens, avant d’être placé en 2008 sous l’égide de l’Association des maires ruraux du Doubs (AMR 25), signataire d’une convention d’expérimentation avec La Poste et France Télécom Orange. Dans ce cadre, 80 % de l’investissement initial est financé par le Conseil régional dans la limite de dix PVP. L’AMR 25 planifiera avec La Poste l’accès à ses services, en privilégiant une solution partagée reposant sur le PVP.

bilan et perspectives

Alors que le déploiement des PVP est encore récent, on peut d’ores et déjà souligner les avantages attendus d’un tel système. Utilisés ailleurs en France, les PVP remplissent parfaitement leurs missions en limitant les déplacements et en rendant un véritable service de proximité aux citoyens du territoire concerné. Conçu comme évolutif, le dispositif PVP du Doubs devrait concerner dans un premier temps trois sites-citoyens et deux sites-experts (à la CPAM et au conseil général du Doubs).

Lieu de l'iniative