Malaga - Malaga - Espagne - première publication 2009

Quand le mobile devient ticket de bus

Première expérience de technologie NFC sur carte SIM dans les transports publics urbains espagnols.

Manuel Berlanga Fernández,
directeur des systèmes d’information d’Empresa Malagueña de transportes (EMT - Malaga)

« La technologie NFC est une porte ouverte sur l’avenir : un jour, tout le monde utilisera son téléphone portable comme moyen de paiement dans le bus. Peut-être que quelqu’un se rappellera qu’EMT et Orange ont lancé le système à Malaga... »

initiative

Une cinquantaine d’usagers utilisent depuis mai 2008 leur téléphone mobile pour accéder au réseau de bus de la ville de Malaga. Il leur suffit de passer simplement leur téléphone portable devant le lecteur sans contact installé dans les véhicules. Ce premier projet pilote en Espagne de la technologie NFC inclut l’achat, le paiement et la validation des titres de transport à travers une application unique. Une expérimentation lancée par la municipalité avec Orange et qui pourrait prochainement profiter aux 170 000 usagers des transports publics de Malaga.

enjeux

Cette expérimentation vise à remplacer les tickets et abonnements et à acheter son titre de transport par le biais de son mobile, sans contrainte de lieu de vente ou d’horaires. La validation de son titre de transport se fait en montant dans le bus. La technologie permet aussi de vérifier le solde de trajets, de consulter l’historique des achats ou des trajets réalisés, avec leur détail : jour, heure, ligne, bus… Fini le portefeuille, le mobile regroupe l’argent et la carte ou le ticket tout en participant à la lutte contre la fraude.

mise en oeuvre

C’est en vue d’améliorer le service offert par la société de transport public de Malaga, qu’EMT s’est rapproché d’Orange qui a accepté d’y investir 50 000 €. Le projet a démarré fin 2007. L’expérimentation se poursuit et certains des cinquante usagers continuent d’utiliser leur portable pour prendre le bus. D’autres entreprises, comme Oberthur pour les cartes SIM NFC, Indra ou Mobipay, y ont contribué sur un mode collaboratif.

bilan et perspectives

La technologie NFC a été bien accueillie : 86 % des participants l’ont évaluée positivement ; 952 opérations de rechargement à distance ont été recensées et 7 505 opérations de validations dans les bus réalisées… Les participants y ont vu comme principal avantage de pouvoir acheter et recharger la carte de bus à tout moment, depuis n’importe où. À l’avenir, de nouvelles fonctionnalités sont à envisager : paiements dans d’autres établissements publics, diffusion d’informations sur le temps de transport, sur le tourisme, voire accès à certains établissements…

Lieu de l'iniative

Dans le sud de l’Espagne, la capitale de
la Costa del Sol, sur une enclave naturelle privilégiée
de 400 km2 avec plus d’un demi-million d’habitants,
moteur économique de l’Andalousie.

contact

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- Manuel Berlanga