Pont-Audemer - Haute-Normandie - France - première publication 2010

Le wiki : réinventer la ville ensemble

Entre démocratie participative et développement durable, le wiki est un lien d’avenir entre une collectivité et ses habitants.

Michel Leroux,
maire de Pont-Audemer

« Les TIC sont un vecteur entre le citoyen et le service public, élément fort de la vie sociale auquel je suis attaché. Les projets numériques développés sont au service de la mémoire collective du patrimoine et de la vie de nos concitoyens. »

Le wiki : réinventer la ville ensemble - services au public

initiative

À l’occasion de la construction d’un éco-quartier, la ville de Pont-Audemer a mis en place un wiki qui incite les citoyens à participer au projet : transmission d’information, échanges d’initiatives et de points de vue, mise à disposition de ressources pour alimenter ces échanges. Cette interface numérique, sur le modèle de l’encyclopédie participative Wikipédia, invite les habitants à réagir aux problématiques qui ne peuvent évoluer sans leur participation, à interagir, à les commenter, à faire des propositions et ainsi à collaborer avec la ville, loin du formalisme habituel des institutions.

enjeux

La démarche de développement durable dans laquelle s’est engagée Pont-Audemer demande un changement des pratiques de chacun au quotidien mais aussi une redéfinition des projets urbains. C’est ce à quoi répond le wiki : informer et faire participer les habitants. Inscrit dans le « Projet numérique global de la ville de Pont-Audemer », le wiki accompagne les démarches de dématérialisation des procédures et d’accompagnement des usagers sur ces nouveaux outils TIC, permettant ainsi d’avancer vers une mairie numérique.

mise en oeuvre

Le service TIC de la mairie (Net-Cité) a identifié le wiki comme un des meilleurs systèmes participatifs à l’heure actuelle. La fondation Wikimédia met à disposition, sous licence GNU GPL (General Public Licence) le logiciel libre Mediawiki. La création d’un sous-domaine étant gratuite sur le serveur web Linux de la ville, la mise en place du wiki n’engendre aucun frais supplémentaire. Piloté par le maire, le projet est également suivi par deux sociologues et une vingtaine d’associations de développement durable.

bilan et perspectives

Le format wiki correspond aux lignes directrices du projet. La page d’accueil, accessible sur le portail de la ville, a été vue 3 522 fois (pour une population de 9 000 habitants) sur les six premiers mois de sa mise en ligne. Les agents et les acteurs internes du projet l’enrichissent régulièrement en passant de moins en moins par le service TIC. Mais les commentaires et la participation active des habitants tardent à venir. Des ateliers participatifs mis en place en 2010 autour de l’eau et la nature, la mobilité et le vivre ensemble devraient les inciter à utiliser et à faire vivre cet outil de démocratie participative.

Lieu de l'iniative

Labellisée « Plus beaux détours de France », la ville est dans une situation privilégiée au cœur de la Normandie... Activité commerciale et de services importante, dynamisme démographique et économique, mais conjoncture de l’emploi difficile.

contact

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