Conseil Général - La Réunion - France - première publication 2009

Hémicycle numérique

En “relookant” son site, en créant une WebTV et en diffusant ses débats, le Conseil général choisit la démocratie numérique.

Ibrahim Dindar,
vice-président du conseil général de La Réunion, délégué à la communication

« L’expression de la démocratie passe par une bonne communication en direction du citoyen qui peut alors mieux juger de la pertinence des politiques publiques. Dans une île où l’oralité est importante, utiliser l’outil WebTV est une opportunité. »

Hémicycle numérique - services au public

initiative

Profitant de la refonte de son site Internet, le Conseil général a décidé d’y adjoindre quelques outils innovants : outre une e-administration en ligne (formulaires, documents téléchargeables…), le site comporte une WebTV qui diffuse des vidéos d’actualités et autres reportages (ainsi que des séances d’e- recrutement) et des événements en direct organisés par le Conseil général. C’est ainsi qu’ont été diffusées, le 24 novembre 2008, une rencontre-débat sur la condition des femmes et trois semaines plus tard, la séance plénière du vote du budget 2009.

enjeux

L’enjeu majeur du dispositif de retransmission en direct est de rapprocher les citoyens de la vie politique locale, de jouer la transparence des débats et l’explication des processus décisionnels départementaux. L’instance rend ainsi très concret son objectif d’intégrer les avancées numériques et technologiques en matière d’information et de communication, tout en se donnant une image de collectivité résolument tournée vers la modernité.

mise en oeuvre

Suite à un premier benchmark auprès d’autres sites de conseils généraux métropolitains, le Conseil général, dans le cadre de l’actualisation de son site, a décidé de déployer des outils professionnels de retransmission vidéo online fin 2008 : deux caméras fixes et une mobile pour filmer les débats, toutes pilotées depuis une régie aménagée dans l’hémicycle par un réalisateur et un encodeur. Sur le site, l’annonce systématique des diffusions est affichée en homepage et par newsletter auprès d’une cible de mille abonnés, journalistes, institutions…

bilan et perspectives

La retransmission en direct du vote du budget 2009, le 10 décembre 2008, a remporté un vif succès avec près de 500 connexions (sur l’île et en métropole), soit plus de dix heures cumulées de connexion, sans communication grand public. Une opération qui avait nécessité de lourds préparatifs pour s’assurer que le réseau pourrait supporter un tel flux. Si aucune enquête de satisfaction n’a eu lieu, les commentaires spontanés des citoyens sont très favorables. À terme, des événements festifs feront l’objet de retransmissions, avec développement d’autres services dont une offre de VOD (Vidéo à la demande).

Lieu de l'iniative

Société métissée à la densité la plus importante d’outre-mer, avec huit villes de plus de 30000 habitants et un taux d’urbanisation de 98,2% (75% en métropole).

contact

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- Yannick Ebran