Île d'Aix - Poitou-Charentes - France - première publication 2009

Alerte sur l’île

Informer au plus vite l’ensemble de la population des diverses coupures, aléas et dysfonctionnements.

Alain Burnet,
maire de l’Île d’Aix

« Notre service d’alerte local permet de lutter contre le handicap naturel lié à l’insularité qui fragilise la population lors d’événements exceptionnels. »

initiative

Tempêtes, ruptures du transport maritime, coupures d’électricité ou de télécommunications, les aléas de la vie insulaire ne manquent pas. Pour y faire face, la municipalité de l’Île d’Aix s’est équipée d’un système d’information par messages vocaux sur téléphones fixes et mobiles en cas de phénomènes pouvant mettre la population et les biens en situation d’isolement. Outre les pompiers et les secours en mer, tous les habitants sont concernés, en particulier les gestionnaires d’équipements (maisons de retraite, campings et centres de vacances) jusqu’aux propriétaires de résidences secondaires.

enjeux

La tempête de l’an 2000 avait montré la nécessité, en cas d’aléas climatiques, d’anticiper l’organisation de la vie sur l’île. Constatant par ailleurs les bénéfices des TIC lors de l’expérimentation d’un service de télémédecine, le maire a souhaité mettre en place un dispositif de communication pour la protection des personnes et des biens. Il lui semblait indispensable de pouvoir diffuser cette information rapidement et avec efficacité pour réduire les risques et renforcer la sécurité des habitants, tant matériellement que psychologiquement.

mise en oeuvre

Après étude de ses services, la municipalité a choisi la solution d’alerte de diffusion de messages vocaux vers des téléphones fixes ou mobiles développée par Orange (pour un coût de fonctionnement de 900 à 1 000 € par an), qui pourra rapidement s’étendre vers l’envoi de courriels et de fax. Elle a incité les particuliers à s’inscrire en ligne sur le site municipal ou par coupon-réponse à la liste de contacts dont les réseaux institutionnels ont été les premiers destinataires.

bilan et perspectives

En six mois, le service a été utilisé cinq fois, entre autres à l’occasion de deux alertes météo et à la plus grande satisfaction des utilisateurs. Toute la collectivité a apprécié la réactivité et la graduation du message diffusé, en rapport avec l’événement. La difficulté avait été de motiver les utilisateurs pour s’inscrire sur la liste. La municipalité est attentive à l’utilisation du service pour des raisons exceptionnelles et s’interdit de l’envisager comme un support commun d’information.

Lieu de l'iniative

Une situation naturelle d’insularité qui cumule les aléas de la météo de l’Atlantique et les difficultés de déplacement vers le continent pour
250 habitants permanents et
1400 résidents temporaires,
(2500 personnes en période estivale).

contact

Toutes les coordonnées dans la fiche de
- Alain Burnet