La Châtre - Centre - France - première publication 2008

Alerte efficace aux crues

À La Châtre, l’impérieuse nécessité de préserver la population d’un quartier de la ville au charme historique, patrimonial et culturel – a incité la municipalité à lutter plus efficacement contre les aléas de la rivière Indre. Une grande victoire pour faire face aux caprices de la nature.

Nicolas Forissier,
maire de la Châtre, député de l'Indre

« Les premières utilisations de Contact Everyone se sont révélées concluantes, à la fois pour les potentiels sinistrés, qui peuvent anticiper l’organisation matérielle inhérente à la crue, et pour l’équipe municipale, qui devient coordonnateur efficace et acteur privilégié dans la sécurité des administrés. »

initiative

Les caprices à répétition de la météo associés à un développement intense des zones urbaines ont pour conséquence de multiplier les risques d’inondations de certains quartiers résidentiels. Des zones inondables, connues ou oubliées, qui se rappellent au bon souvenir de leurs habitants dès les premiers gros orages. Comme dans une sous-préfecture de l’Indre, La Châtre. D’où l’impérieuse nécessité pour cette municipalité de rendre plus efficaces les services d’alerte aux crues. Et le recours à de nouvelles solutions – comme Contact Everyone d’Orange – adaptées au besoin d’information rapide des populations, grâce notamment au téléphone mobile.

enjeux

Ici, le danger des crues de l’Indre voisine (deux à trois par an) est combattu de longue date : depuis quelques années, des réflexions ont été menées pour l’amélioration du système d’information d’annonce de ces phénomènes. Un questionnaire avait été remis aux riverains par le passé afin de connaître leurs souhaits : conservation du système de passage du véhicule municipal avec haut-parleur ou mise en place d’un système d’appel téléphonique au domicile, l’enjeu pour la municipalité étant de renforcer ses moyens dans le cadre de la protection et de la sécurité de ses administrés.

mise en oeuvre

La solution Contact Everyone d’Orange a été opérationnelle fin 2006, après réception des coordonnées précises des riverains concernés par les crues (environ 115 foyers) et du choix du support de communication pour transmettre l’alerte (fixe, mobile, Internet). Différents messages ont été enregistrés pour suivre le phénomène de crue, du niveau 1 au niveau 6, avec la possibilité de créer et d’envoyer de nouveaux messages à tout moment. Sont également prévenus les élus, les services administratifs et techniques, ainsi que la police municipale. Pour un budget municipal de 150 € mensuel.

bilan et perspectives

Relativement simple à mettre en oeuvre (par une personne de l’équipe municipale), la procédure a été suivie de retombées positives, tranquillisant les habitants des zones à risques en apportant plus de prévision, à la satisfaction générale des riverains habitants de la vieille ville de La Châtre. Le service d’alerte a répondu aux attentes de l’équipe municipale, chaque riverain étant désormais informé précisément, en temps réel, du début de la montée des eaux à la décrue avérée.

actualité de l'initiative

Par Delphine Raymond - jeu 10 déc. 2009

Une aide supplémentaire précieuse.

Les retours de cette initiative sont positifs ; les riverains sont satisfaits à l’unanimité de ce système de communication. Il s’agit essentiellement d’une aide supplémentaire dans la gestion d’une situation de crue. Il est prévu des mises à jour régulières des données (nouveaux arrivants…).

Lieu de l'iniative