Conseil général du Cantal - Auvergne - France - première publication 2009

Créer des liens grâce aux TIC

Lien avec la famille, la tablette numérique interactive chez les personnes âgées favorise aussi les échanges entre professionnels.

Vincent Descoeur,
président du conseil général du Cantal

« Par le biais des nouveaux usages numériques, le conseil général à travers ce projet souhaite favoriser le maintien des personnes âgées à domicile. Mieux vaut vivre et même vieillir dans le Cantal qu’ailleurs. »

initiative

Une vingtaine de personnes âgées, bénéficiaires de services à domicile dans le Cantal, expérimentent actuellement un cadre photo communicant. L’utilisateur et sa famille peuvent s’envoyer des messages et des photos. La tablette numérique diffuse également des informations locales, par exemple une alerte canicule. Pour les professionnels, le dispositif favorise la collaboration avec un système d’horodatage pour les intervenants et un cahier de liaison consultable sur place ou à distance par Internet.

enjeux

Ce projet vise à rompre l’isolement des personnes âgées grâce aux TIC. Les relations avec la famille sont favorisées et la coordination des intervenants facilitée. Grâce à ce dispositif, il est aussi possible d’automatiser certaines fonctions de gestion. Ainsi le système d’horodatage calcule par exemple les heures effectuées par l’aide ménagère. Cette expérimentation doit permettre d’affiner les services et les usages proposés avec les utilisateurs, leurs proches et les professionnels qui interviennent à leur domicile.

mise en oeuvre

Lancé suite à la signature de la convention entre France Télécom Orange et le Conseil général le 25 novembre 2008, le projet a démarré dès décembre avec les premières installations. L’expérimentation repose sur le partenariat avec les services sociaux et informatiques du département, ainsi que les associations de prestataires d’aide à domicile. Le projet est cofinancé dans le cadre du Pôle d’excellence rurale — Département numérique, à 50 % par le Conseil général et à 50 % par l’État.

bilan et perspectives

L’expérimentation étant réalisée sur la base du volontariat, les services à domicile ont réalisé un gros travail pédagogique auprès des personnes âgées, préalablement à la mise en place de l’équipement. Les premiers résultats sont encourageants. Parmi les évolutions programmées, les tablettes numériques interactives seront mises en place dans les EHPAD (Établissement d’hébergement pour personnes âgées dépendantes), puis généralisées dans le cadre de la politique en faveur du maintien à domicile.

Lieu de l'iniative