Contact Everyone pour informer en cas d’alerte

Jean Vidallier, habitant de La Redorte.
Petite commune du Minervois, La Redorte se singularise à plus d’un titre, notamment celui d’être traversée par de nombreux cours d’eau. Résultat : près de la moitié de ses foyers sont situés en zone inondable. Des populations exposées au risque d’inondation, d’un phénomène de crues rapides et torrentielles. D’où la nécessité de disposer d’outils d’alerte fiables et rapides. C’est tout l’intérêt de la solution proposée par Orange, à base d’envoi de SMS en cas de danger imminent. Ici, personne n’a oublié les meurtrières inondations audoises de 1999.
Comment fonctionne à La Redorte ce système d’alerte mis en place par la mairie et présenté dans le tome 4 de Paroles d’élus pour alerter les populations en cas de danger ? Là-bas, les crues ont parfois été tragiques. Le système est-il fiable ? A-t-il bien fonctionné ? Regard sur le fonctionnement de cet outil.
Au cœur de plusieurs bassins versants
J’habite un peu à l’écart du village de La Redorte dans l’Aude. Nous bénéficions du magnifique décor du canal du Midi voisin mais deux rivières se déversent tout près en passant sous le canal. En temps normal, le Rivassel et l’Argent double passent par des déversoirs voûtés d’époque. En cas d’orage, l’eau monte et le canal se transforme en barrage. Vous imaginez la catastrophe ! D’autant que le village est au coeur de plusieurs bassins versants. Ça ruisselle de partout. La moitié des maisons de La Redorte sont inondables. La mienne, par exemple, est complètement isolée du village par les eaux. Lors des terribles crues de novembre 1999, nous n’avions plus d’électricité.
Un temps de battement suffisant
Pour faire face, la municipalité a décidé de s’équiper d’un système d’alerte et d’information. Une station automatique sur batterie contrôle le niveau d’eau à 8 kilomètres en amont. En cas de crue, grâce à la solution de France Télécom Orange, l’information nous arrive à temps et dans la dernière demi-heure, nous savons quel niveau l’eau va envahir le village. C’est un temps de battement suffisant pour prévenir les habitants. Le premier système était compliqué : le message mettait trois à quatre heures pour parvenir à la population. Depuis que la ville s’est dotée en 2007 de Contact Everyone, c’est instantanément que le message transite par SMS, mobile, fax, fixe ou courriel. Sans être une réponse au problème des crues, ce dispositif rend possibles les gestes de mise en sécurité des biens : avant l’arrivée de l’eau, chacun a le temps de placer ses batardeaux, les plaques métalliques à joints étanches adaptées aux portes d’entrée.
Un outil pour créer du lien
Mais Contact Everyone peut servir à d’autres occasions : lors de la grande tempête de janvier 2009, la mairie nous a envoyé un avis pour nous inviter à rester à la maison. Il pourra aussi servir en cas de fuite de produits toxiques. Grâce à cet outil, la solidarité vis-à-vis de la population existe. C’est agréable de savoir que les pouvoirs publics se préoccupent de notre sort. Tout cela crée du lien.

Ce retour sur a été publié dans le tome 5 de paroles d’élus / chapitre Services au public 2 / page 168 / «Contact Everyone pour informer en cas d’alerte» (voir le pdf).
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