Site internet : Guichet de téléservices
Parmi les contenus et services proposés sur les sites internet municipaux, les démarches en ligne sont les plus sollicitées.
Ainsi, à Vannes, nous recevons chaque mois plus de 5.500 visiteurs sur cette rubrique. Mais attention, ce nouveau canal de communication avec les services doit être perçu par les agents comme une atout et non une contrainte. Pour cela, une seule solution : l’interopérabilté.
Les formulaires en ligne doivent communiquer avec les sytèmes de traitement internes. Si les solutions des éditeurs ne le permettent pas, la collectivité se tournera vers de développement internes.
